Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei ClinicAssist, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2. Despre ClinicAssist

ClinicAssist este o platformă software-as-a-service (SaaS) dezvoltată și operată de Bits & Bytes Software Consulting, destinată gestionării activității clinicilor și cabinetelor. Platforma oferă funcționalități de:

• Gestionare a programărilor și calendarului de activități
• Înregistrare și evidență a încasărilor
• Administrare a personalului și locațiilor
• Emitere de bonuri fiscale prin integrarea cu casa de marcat
• Sincronizare cu Google Calendar (opțională, la alegerea utilizatorului)
• Colectare de recenzii de la clienți

3. Crearea contului

Pentru a utiliza ClinicAssist, o clinică sau un cabinet trebuie să creeze un cont de organizație, iar autentificarea utilizatorilor se realizează prin contul Google al fiecăruia.

• Persoana care înregistrează organizația garantează că are autoritatea necesară pentru a încheia acest contract în numele clinicii/cabinetului respectiv.
• Fiecare utilizator este responsabil pentru securitatea contului său Google și pentru toate acțiunile efectuate în platformă sub contul său.
• Utilizatorii nu au dreptul de a partaja credențialele de acces cu persoane neautorizate.
• Administratorul organizației poate crea, modifica sau dezactiva conturile angajaților proprii în orice moment.
• Orice utilizare neautorizată sau suspiciune de compromitere a unui cont trebuie raportată imediat la contact@clinicassist.ro.

4. Abonament și preț

La data prezentelor termeni, accesul la ClinicAssist este oferit gratuit. Ne rezervăm dreptul de a introduce planuri tarifare în viitor, situație în care clienții existenți vor fi notificați cu un preaviz rezonabil înainte de aplicarea oricăror costuri, iar continuarea utilizării platformei după introducerea unui plan tarifar va necesita acceptarea explicită a noilor condiții.

5. Utilizarea permisă

Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri profesionale legitime, legate de activitatea clinicii/cabinetului. Este interzis:

• Accesul la date ale altor organizații sau utilizatori fără autorizare
• Introducerea de date false, incorecte sau înșelătoare
• Utilizarea platformei pentru activități ilegale sau frauduloase
• Încercarea de a compromite securitatea sau integritatea sistemului
• Revânzarea sau redistribuirea accesului la platformă către terți neautorizați

6. Datele introduse de utilizatori

Clinica/cabinetul rămâne responsabil, în calitate de operator de date, pentru acuratețea și legalitatea datelor pe care le introduce în platformă (date despre clienți, încasări, programări etc.). Bits & Bytes Software Consulting acționează, în raport cu aceste date, ca persoană împuternicită (procesator), conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), și le prelucrează exclusiv în scopul furnizării serviciului.

Prin introducerea de date cu caracter personal ale clienților lor, utilizatorii confirmă că au temeiul legal corespunzător pentru prelucrarea acestor date.

7. Integrarea Google Calendar

Funcționalitatea de sincronizare cu Google Calendar este opțională. Prin acordarea permisiunii de acces la calendar, utilizatorul autorizează platforma să citească evenimentele din calendarul selectat, precum și să creeze, actualizeze sau șteargă evenimente în acel calendar pe măsură ce programările sunt adăugate, modificate sau anulate în ClinicAssist.

• Accesul la calendar include atât citirea, cât și gestionarea (creare, modificare, ștergere) evenimentelor — sincronizare bidirecțională.
• Permisiunea poate fi revocată oricând din myaccount.google.com/permissions.
• Utilizarea datelor Google respectă Politica Google privind datele utilizatorilor API.

8. Disponibilitate și întreruperi

Ne străduim să asigurăm disponibilitatea platformei 24/7, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Ne rezervăm dreptul de a efectua întreruperi planificate pentru mentenanță, cu notificare prealabilă atunci când este posibil. Nu suntem răspunzători pentru pierderile cauzate de indisponibilitatea temporară a serviciului.

9. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei ClinicAssist — inclusiv codul sursă, designul, textele și logoul — aparțin Bits & Bytes Software Consulting. Utilizarea platformei nu conferă drepturi de proprietate intelectuală utilizatorilor. Datele introduse de fiecare organizație rămân proprietatea acesteia.

10. Furnizarea serviciului „ca atare” și absența garanțiilor

ClinicAssist este un produs software pus la dispoziție „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție expresă sau implicită privind funcționarea lipsită de erori. Ca orice program informatic, platforma poate conține erori, defecte de funcționare, calcule greșite, date afișate incorect, întârzieri sau comportamente neașteptate, atât în funcționalitățile proprii, cât și în cele care depind de servicii ori dispozitive terțe.

Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorul ia la cunoștință și acceptă în mod expres acest risc și înțelege că ClinicAssist este un instrument de asistență, nu un substitut al verificării profesionale proprii. Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru verificarea corectitudinii rezultatelor generate de platformă înainte de a se baza pe acestea, în special în ceea ce privește:

• documentele fiscale și financiare — facturi, bonuri fiscale, încasări, totaluri, calcule de TVA, rapoarte și situații contabile;
• programările și calendarul — ore, durate, suprapuneri, anulări, reprogramări și sincronizarea cu Google Calendar;
• notificările și comunicările automate — e-mailuri, SMS-uri sau alte mesaje transmise clienților, inclusiv netransmiterea sau transmiterea cu întârziere a acestora;
• orice altă funcționalitate oferită de platformă, inclusiv rapoartele, statisticile și datele exportate.

Obligațiile legale ale clinicii/cabinetului — fiscale, contabile, sanitare sau de protecție a datelor — rămân în întregime în sarcina acesteia, indiferent de modul în care platforma a procesat sau afișat informațiile respective.

11. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Bits & Bytes Software Consulting nu este răspunzătoare pentru:

• Erori, defecțiuni sau rezultate incorecte generate de software în orice funcționalitate a platformei — facturare și documente fiscale, programări, notificări, rapoarte sau statistici
• Prejudiciile directe sau indirecte rezultate din acestea, inclusiv sancțiuni, amenzi, penalități, pierderi financiare, pierderi de clienți, de profit sau de reputație
• Pierderi de date cauzate de utilizarea incorectă a platformei
• Erori rezultate din introducerea de informații inexacte de către utilizatori
• Întreruperi ale serviciilor terțe (Google, Supabase, Vercel) sau ale dispozitivelor conectate, precum casa de marcat
• Consecințele utilizării neautorizate a unui cont

Aceste limitări nu înlătură răspunderea care, potrivit legii române, nu poate fi exclusă sau limitată prin contract, în special în caz de dol sau culpă gravă.

12. Încetarea accesului

Bits & Bytes Software Consulting își rezervă dreptul de a suspenda sau termina accesul unei organizații la platformă în cazul încălcării acestor termeni. Utilizatorii pot solicita oricând închiderea contului și ștergerea datelor, conform Politicii de Confidențialitate.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Data ultimei actualizări este indicată în antetul acestei pagini.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

15. Date de identificare și contact

Bits & Bytes Software Consulting
Cluj, România
CIF: 44617297
Nr. Reg. Com.: J2021003449122
E-mail: contact@clinicassist.ro